Home > IDC > 부가서비스 > 무료지원서비스 > 서버 매니지먼트 Basic
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매니지먼트 서비스 일반
구분 항목 상세
Monitoring 외부 상태 확인 수시로 서버 및 장비를 육안으로 확인하여 경고등, 비프음, 외관상의 문제, 장애 유발가능성을 확인
ICMP Monitoring 상시 ICMP프로토콜을 통해 서버/장비의 네트워크 상태 모니터링
Traffic Monitoring 각 서버와 연결된 스위치의 각 포트에서 수집되는 트래픽 양을 체크하여 정상 유/무 확인
Network Monitoring 네트워크 장비의 이상 유/무 확인
Service Operation 시스템 재부팅 고객 요청하에 시스템 재부팅 작업 진행 ( 기본 : Power Shutdown/Power UP , 고객계정 전달 시 정상 리부팅 )
서비스 시작 / 종료 고객 요청 및 계정 전달 하에 서비스의 시작 / 종료 / 재시작 작업 진행
KVM 연결 고객 요청하에 IP-KVM Switch 연결 하여 로컬 환경 제공
원격접속 환경설정 시스템장애/설정 장애로 인한 원격 접속 불가능 시에 원격 접속 가능하도록 지원
Technical Support 운영 체제 및 OS포함 프로그램 설치 초기 세팅시 고객측 요구에 따라 OS설치 및 OS 포함 기본 프로그램 설치 지원
서버 점검 기본 서버의 물리적 이상 유무 점검 OS작동 점검
약식 외부에서 파악 불가능한 이상 유무와 간단한 시스템 로그 확인 및 운영체제내의 이상 유무 점검
Security 커널 업데이트 및 패키지 업데이트 취약한 커널 버전 업데이트 및 패키지 업데이트 지원. ※ 업데이트로 인한 장애 가능성으로 고객사 요청에 한함 ( 초기 1회 )
OS보안패치 Windows 정기 보안패치 및 리눅스 업데이트 지원 ( 초기 1회 )
시스템 보안설정 로컬보안정책, 계정 정책 설정, 불필요 옵션제거, 불필요 서비스 제거, 퍼미션 설정, 프로세스 점검, 레지스트리 수정 등의 보안설정 ( 초기 1회 )
OS 기본 방화벽 설정 OS 자체 방화벽 설치 및 설정 지원 ( 초기 1회 )
Backup 로컬백업 설정 기본 초기 단순 백업 스케줄 설정 지원 ( 초기 1회 )
컨설팅 OS 변경 및 시스템 업그레이드 컨설팅  
시스템 / 네트워크 / Clustering 구성 컨설팅  
고객 상담